日期：2024/07/22
讓全球數千架飛機同時無法起飛的原因，居然是一次的雲端服務更新失誤。微軟（Microsoft）7月19日因防毒軟體更新而產生大當機。安侯建業（KPMG）安侯企管公司董事總經理謝昀澤表示，國際航空公司大量使用雲端服務來處理登機、航機調度、旅客服務等核心作業，一旦雲端服務停擺，相關地勤作業都無法進行。
微軟雲端服務當機影響層面非常廣泛，包括航空、醫療、旅宿業者、倫敦證交所等金融業、Tesla供應鏈等。KPMG指出，雲端服務好比過去每家公司都自己蓋房子住（擁有自建的機房與伺服器），現在為了系統的應用效率及成本優化，快速搬入了集合式出租大樓（採用公有雲端服務）。雖然集合式大樓外觀堅固又豪華，內部服務新潁又多元，但一旦風險發生，災情更慘重，賠償更有可能只有抵減租賃或訂閱費用。
謝昀澤觀察，公有雲已經成為世界經濟運作的關鍵基礎建設，重要程度不亞於油水電等設施。而資訊科技的世界裡，本來就不存在100%的韌性及永續，雖然企業選擇上公有雲，是強化資訊服務韌性的手段之一，如果沒有妥善的架構配合與流程規劃，這類「因安全更新而產生的不安全問題」事件還會持續發生。
微軟雲端服務19日因防毒軟體更新而產生大當機，全球使用者都無法登入服務，造成嚴重影響。李建樑攝
|原文網址|
微軟雲端服務當機影響層面非常廣泛，包括航空、醫療、旅宿業者、倫敦證交所等金融業、Tesla供應鏈等。KPMG指出，雲端服務好比過去每家公司都自己蓋房子住（擁有自建的機房與伺服器），現在為了系統的應用效率及成本優化，快速搬入了集合式出租大樓（採用公有雲端服務）。雖然集合式大樓外觀堅固又豪華，內部服務新潁又多元，但一旦風險發生，災情更慘重，賠償更有可能只有抵減租賃或訂閱費用。
謝昀澤觀察，公有雲已經成為世界經濟運作的關鍵基礎建設，重要程度不亞於油水電等設施。而資訊科技的世界裡，本來就不存在100%的韌性及永續，雖然企業選擇上公有雲，是強化資訊服務韌性的手段之一，如果沒有妥善的架構配合與流程規劃，這類「因安全更新而產生的不安全問題」事件還會持續發生。
微軟雲端服務19日因防毒軟體更新而產生大當機，全球使用者都無法登入服務，造成嚴重影響。李建樑攝
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