找工作都要看 AI 臉色!實測人工智慧面試官,再細微的小動作都會被打分數 / 產業動態

深患面試恐懼症?一見到面試官就直哆嗦? 怎麼辦?完蛋啦! 比面試官更可怕的生物已經誕生了,TA 就是 AI 面試官! 近日,一個名為 HireVue 的 AI 面試平台公司逐漸浮出水面。
找工作都要看 AI 臉色!實測人工智慧面試官,再細微的小動作都會被打分數
深患面試恐懼症?一見到面試官就直哆嗦?
怎麼辦?完蛋啦!
比面試官更可怕的生物已經誕生了,TA 就是 AI 面試官!
 
近日,一個名為 HireVue 的 AI 面試平台公司逐漸浮出水面。
HireVue 借助 AI 來分析應聘者在視頻面試中的措辭、語調和面部活動。
 
目前,HireVue 已籌資 9500 萬美元(約台幣 28 億 5 千萬),並與聯合利華(Unilever)和高盛(Goldman Sachs)等公司合作——這似乎昭示著, 用人工智慧來篩選應聘者會成為人才招聘的未來走向 。
 
馬克・紐曼(Mark Newman)在 2004 年創立了 HireVue 這個視頻面試平台。應聘者錄製面試視頻並將其上傳至平台數據庫,這樣招聘者在比較應聘者們的表現時會很方便,同時也節省了時間。
四年前,HireVue 融合 AI 技術,進入了發展的新階段。
 
HireVue 結合了專利語音識別軟件以及獲得許可的面部識別軟件,並協同排名算法,確定哪些候選人最接近理想人選 。 通過分析當前擔任某一職務的最優秀的員工,可以收集到有關他們肢體語言、語調與關鍵詞的數據,由此總結出一些特質,再將這些特質綜合起來,就知道什麼是理想的候選人了。
排名算法會讓表現好的候選人脫穎而出 ,招聘者就可以著重瞭解這些候選人的答案,並確定誰可以進入下一輪,通常是面對面的面試。
說了這麼多,這個 AI 面試官到底長啥樣咧?
 
面試過程
下面是我的面試日記。
 
應聘者可以使用帶有攝像頭的電腦、手機或平板來進行面試。我在 iPhone 7 Plus 上下載了 HireVue ,這款手機螢幕比較大也很清晰。
 
 
我進入了一間空的會議室,把我的手機架在了水杯上。
 
 
應用界面非常直觀,我被告知面試共有 11 題,用時(至少)25 分鐘。
 
在影片錄製時,HireVue 的員工提了一個這樣的問題,「如何描述你在上一團隊中所扮演的角色?」
 
問題 1:你好,我是 Kayla。我們團隊的員工都有不同的背景和經驗。請做個自我介紹。上一份工作是什麼類型的?你有什麼興趣和愛好?
 
由上所見,圖片的解析度較低,HireVue 的首席技術官 Loren Larsen 告訴我, 他們是故意這樣設置的,因此應聘者可以僅關注題目本身 。
 
其他的公司會選擇錄製清晰度較高的視頻,這些都是可以依據自己公司的品牌和需求來進行定製。
 
看到我的臉出現在螢幕上的瞬間,我感到非常不舒服。
 
我有 30 秒的時間來準備,然後再用幾分鐘來做出回答。但最重要的是,我和所有的 HireVue 使用者一樣,回答的次數不受限制。
 
由於回答次數不受限, 你可以在轉到下一個問題之前回顧你的答案,並決定是否要重新作答 。
 
我充分的利用了這一特點,於是很快的將 25 分鐘的面試延長到 45 分鐘。Larsen 告訴我,他們對回答問題的次數,分有限制和無限制做了試驗, 發現大多數的人會選擇無限制 。
 
招聘者沒有將面試形式侷限在純視頻上。我的面試過程中有一道文字題,需要給焦慮的客戶就產品問題回覆郵件。
 
 
我需要給出答案並用最清晰可靠的方式將其表達出來。
 
隔天我與 HireVue 的員工 Larson 會面,並一起討論了我的面試結果。
 
 
我的「洞察力得分」是 65%,排名第二。這意味著根據這個軟體,我擁有完美客服 65% 的品質。
 
Larson 向我展示了招聘者在分析我的答案時的界面,會有你在答題時的錄影,還會有詳細回答的逐字稿。
 
AI 是未來的人資趨勢,協助人類更方便找到對的人
 
軟體的初衷是,AI 可以幫助優秀的應聘者脫穎而出 ,招聘者就可以重點關注這些候選人。
Larsen 表示,他理解當人們第一次聽到 HireVue 時可能會覺得它很可怕或有具有侵略性,但其實 對人類來說,它是一種能讓工作更有效率的工具 。他說 「 製作這個軟件不是為了替代招聘人員 」。
 
在我看來,這項技術非常實用,尤其是當招聘人員需要面對數百個工作申請時。
 
然而 HireVue 的優勢同時也是它潛在的弱點,AI 面試官的評判標準取決於 HR 提供的數據。 這樣一來,HR 在過去犯得錯誤也會隨之進入到 AI 面試官的決策過程中。
 
Larsen 表示,他和他的團隊將致力於減少人類在這個過程中的參與,將他們的 AI 評估朝著這樣一個可能存在也可能不存在的理想情況進行完善。
 
理想情況下,當候選人上傳了自己的面試視頻後,算法就能很自信地直接給出面試結果。
 
錄取還是不錄取,全在 AI 的一念之間。

文章出處:科技報橘